Tham khảo

Khám phá cách bot88 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bot88 thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này để đảm bảo tài khoản của bạn luôn an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bot88 Khám phá cách bot88 bảo vệ thông tin của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Tài khoản bot88 được bảo vệ bằng nhiều lớp xác minh, từ mã OTP khi đăng nhập đến kiểm tra giao dịch khi bạn rút tiền. Mỗi phiên kết nối đều đi qua mã hóa SSL và hệ thống phát hiện hoạt động bất thường theo dõi liên tục để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ. Chúng tôi không giữ thông tin đăng nhập ví của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái tài khoản khi bạn duyệt giữa các mục. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại lần sau.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân — kể cả dữ liệu liên kết với ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo đúng quy trình bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp thoại hỗ trợ ngay trong trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ trong menu tài khoản. Nhân viên tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Duyệt các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách bot88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong trang.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để xác nhận thanh toán. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu trữ hay truy cập bởi hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó xử lý theo đúng quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán và trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt. Bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào; thao tác này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.